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售后政策

售后服务内容

发布时间:2018/9/20 10:14:27

       我公司承诺为您提供所售系统的终身备品备件和售后维修服务。
我们承诺,对于您的服务要求,我们在4小时内做出响应;对于普通故障,我方将以电话、传真或邮件形式先行沟通解决;如不能解决,我们将在24小时内派服务人员赶赴现场,到现场后24小时内恢复设备正常运行;如为较大故障需更换主体部件,我们会在5-10天内更换修理完毕。
       质保期内,非人为因素及非不可抗力因素导致的设备故障,我们将提供免费维修服务;如人为错误操作等原因所致,我们在及时提供维修服务后,仅酌情收取材料和服务成本费。
       质保期后,如您需要,我们可签订服务合同,对您的设备和系统进行定期维护和保养。
       无论何时,我们都欢迎您来电来函进行咨询。我们也会组织不定期的售后回访活动。

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